Support

Du er velkommen til at kontakte support, hvis du har problemer med Bycyklerne.

Telefon: 89883910

Email: info@bycyklen.dk

Grundet den ekstraordinære situation med COVID-19 har vi åbent for telefonerne fra kl. 7 til 15, dog med begrænset bemanding.

Du kan stadig få svar på mange spørgsmål på vores FAQ, og du er også meget velkommen til at kontakte os via email eller lægge en telefonsvarerbesked, såfremt du ikke kan komme i kontakt med os.

Vi bestræber os på at svare alle henvendelser indenfor 12 timer.

Husk desuden at du altid kan fejlrapportere via "REPORT ISSUE”-funktionen via app'en, hvis du oplever problemer undervejs.

Har du brug for teknisk support, men ringer udenfor åbningstiden, råder vi altid folk til at gøre deres bedste med at få sikret, at cyklen er afleveret på en Bycykelstation eller låst på baghjulet. 

Vi kan altid refundere en eventuel ekstraregning, men det er ikke altid, at vi kan finde en ulåst cykel.

Vi håber på jeres forståelse. Pas godt på jer selv og hinanden.

Åbningstider

Mandag
6.00 - 23.00
Tirsdag
6.00 - 18.00
Onsdag
6.00 - 23.00
Torsdag
6.00 - 18.00
Fredag
6.00 - 00.00
Lørdag
7.00 - 00.00
Søndag
9.00 - 22.00

Driftsstatus

Copenhagen Central Station

Temp. drop zone

Temp. Drop Zone due to roadwork (moved 50 meters to the right)

Rødovre Station

Temp. drop zone

Temp. Drop Zone due to roadwork (moved 75 meters to the left)