FAQ

sådan gør du
konto
om cyklerne
bycykelstationer
betalingsmuligheder
sikkerhed
fakta om elcykler
Opret konto
Sådan gør du

Hent Bycyklen-appen, tilføj de relevante oplysninger og scan dit kreditkort, så er du klar til at køre. Du kan finde vores prispakker på denne side.

Start tur
Sådan gør du

Find en Bycykel nær dig i Bycyklen-appen, vælg en elcykel, træk den ud af Bycykelstationen og kør. Du kan også finde en oversigt over Bycykelstationerne her. Man kan kun leje én cykel ad gangen.

Kør hvorhen du vil
Sådan gør du

Du må køre, hvor du vil, så længe du afleverer elcyklen i en Bycykelstation eller i en drop-zone efter brug. Du kan også finde en oversigt over Bycykelstationerne her eller se det i appen. 

Lås cyklen
Sådan gør du

Bycyklen har en lås på baghjulet, så du kan parkere undervejs på din tur. Lås elcyklen ved at vælge ”lock bike” i appen og følge instruktionerne. Lås op med appen.

Aflever cyklen
Sådan gør du

Du afslutter din tur ved at klikke Bycyklen i en Bycykelstation. Vent på klikket og ”Trip ended”-meldingen i appen. 

Vælg ”End trip" i appen og følg instruktionerne, hvis Bycykelstationen er fuld, eller hvis du afslutter din tur i en drop-zone.

Se en samlet oversigt over Bycykelstationerne her.

Hvor må jeg aflevere cyklen
Sådan gør du

Du må afslutte din tur, hvor du vil, men hvis du afslutter den udenfor et Bycykelstationsområde i København, på Frederiksberg eller i Rødovre, er der et afhentningsgebyr på 200 DKK.

Hvis du afslutter din tur udenfor København, Frederiksberg eller Rødovre, er der et afhentningsgebyr på 1.000 DKK.

Vi anbefaler derfor, at du altid afslutter din Bycykeltur i en Bycykelstation. Se alle priser her.

Du kan også finde en oversigt over Bycykelstationerne her.